Предоставление имени, контактных данных и информации, необходимой для оплаты и доставки, является обязательным для регистрации и выполнения заказа.

Если эти данные не будут предоставлены, мы не сможем:

• зарегистрировать или подтвердить заказ;
• обработать оплату;
• связаться с клиентом;
• передать заказ службе доставки;
• доставить товары;
• обработать возврат или претензию.

Обязательные поля отмечаются в форме заказа.

Создание учетной записи является необязательным, если интернет-магазин позволяет оформлять заказ без регистрации.

---

8. Получатели данных

Доступ к данным имеют только уполномоченные лица и поставщики услуг, участвующие в оказании услуг, исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей.

8.1. Amplica Hosting

Данные сайта и интернет-магазина могут храниться и обрабатываться в инфраструктуре хостинга, предоставляемой Amplica Hosting, включая базы данных и резервные копии, связанные с услугой хостинга.

8.2. Nova Post

Для организации и осуществления доставки мы можем передавать компании Nova Post:

• имя и фамилию получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населенный пункт;
• адрес доставки;
• выбранное отделение или пункт выдачи;
• информацию, необходимую для идентификации получателя и доставки отправления.

Nova Post может обрабатывать данные в соответствии с требованиями законодательства и собственными правилами оказания услуг доставки.

8.3. Maib

Для обработки онлайн-платежей данные, необходимые для транзакции, обрабатываются через защищенную инфраструктуру maib.

Aksumtech Pro S.R.L. не хранит полные данные банковских карт. maib может обрабатывать данные транзакции в соответствии с законодательством и собственными правилами предоставления платежных услуг.

8.4. Технические поставщики и уполномоченные лица

Данные могут быть доступны поставщикам услуг, обеспечивающим:

• администрирование и поддержку сайта;
• поддержку WordPress и WooCommerce;
• информационную безопасность;
• услуги электронной почты;
• создание резервных копий;
• техническую поддержку;
• бухгалтерские услуги;
• юридические услуги.

Aksumtech Pro S.R.L. стремится сотрудничать только с поставщиками, которые обеспечивают надлежащий уровень конфиденциальности и безопасности данных.

8.5. Государственные органы

Данные могут быть переданы государственным органам, правоохранительным органам, судам или другим получателям, если такое раскрытие требуется законодательством или необходимо для защиты прав компании.

Aksumtech Pro S.R.L. не продает базы данных клиентов.

---

9. Срок хранения данных

Aksumtech Pro S.R.L. хранит данные только столько времени, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, либо для выполнения требований законодательства.

Применяются следующие принципы:

• данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа, а затем в течение периода, установленного бухгалтерским, налоговым законодательством, законодательством о защите прав потребителей и для защиты прав компании;
• бухгалтерские и налоговые документы хранятся в сроки, установленные законодательством;
• данные учетной записи клиента хранятся, пока учетная запись активна, а затем только в той мере, в какой это необходимо для выполнения правовых обязанностей или защиты прав компании;
• переписка и обращения хранятся столько времени, сколько требуется для обработки запроса и документирования его разрешения;
• технические данные и журналы безопасности хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов;
• предпочтения пользователя и сведения о согласии, если они используются, хранятся в течение периода действия соответствующего согласия и далее в объеме, необходимом для подтверждения соблюдения требований законодательства;
• резервные копии могут содержать данные в течение дополнительного периода в соответствии с политикой резервного копирования, при ограниченном доступе и без их использования для иных целей.

После истечения соответствующих сроков данные удаляются, обезличиваются либо сохраняются только при наличии иного законного основания для их хранения.

---

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• быть проинформированным об обработке данных;
• получать доступ к своим данным;
• получать копию своих данных;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать дополнения неполных данных;
• требовать удаления данных;
• требовать ограничения обработки;
• получать данные в переносимом формате;
• возражать против обработки, основанной на законном интересе;
• возражать против прямого маркетинга;
• отзывать согласие, если обработка основана на согласии;
• подавать жалобу в компетентный орган;
• обращаться в суд.

Право на удаление данных не является абсолютным. Некоторые данные могут продолжать храниться, если это необходимо для выполнения законодательных обязательств либо для установления, осуществления или защиты прав.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.

---

11. Реализация ваших прав

Запросы, связанные с персональными данными, можно направлять по следующим контактам:

E-mail: info@aksum.md
Телефон: +373 799 50006
Оператор: Aksumtech Pro S.R.L.

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и понять, какое право он желает реализовать.

Если существуют обоснованные сомнения в личности заявителя, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую исключительно для подтверждения личности.

Мы ответим без неоправданной задержки и в любом случае не позднее одного месяца с момента получения запроса.

При необходимости этот срок может быть продлен еще максимум на два месяца с учетом сложности и количества запросов. Об этом заявитель будет уведомлен в течение первого месяца.

Как правило, запросы рассматриваются бесплатно. В случае явно необоснованных или чрезмерных запросов, особенно повторяющихся, могут применяться меры, предусмотренные законом.

---

12. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением законодательства, вы имеете право подать жалобу в:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

Актуальная информация доступна на официальном сайте CNPDCP.

Мы рекомендуем сначала связаться с нами по адресу info@aksum.md для попытки урегулировать вопрос напрямую. Это не ограничивает ваше право обращаться в надзорный орган или суд.

---

13. Автоматизированные решения и профилирование

Aksumtech Pro S.R.L. не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, которые могут создавать юридические последствия для клиента либо иным образом существенно на него влиять.

Компания также не использует профилирование клиентов для принятия подобных решений.

Если в будущем такая практика будет внедрена, субъекты данных будут предварительно уведомлены в соответствии с требованиями законодательства.

---

14. Безопасность данных

Aksumtech Pro S.R.L. применяет технические и организационные меры безопасности, соответствующие рискам обработки данных, включая:

• использование защищенных соединений;
• ограничение доступа к данным;
• персональные учетные записи для уполномоченных сотрудников;
• управление паролями и правами доступа;
• своевременное обновление WordPress, WooCommerce и компонентов сайта;
• создание резервных копий;
• мониторинг технических инцидентов;
• соблюдение конфиденциальности лицами, имеющими доступ к данным;
• регулярный пересмотр мер безопасности.

Ни один способ передачи или хранения данных не способен полностью исключить все риски. В случае инцидента мы предпримем необходимые действия для минимизации последствий и выполним уведомления, предусмотренные законодательством.

---

15. Политика использования cookie-файлов

15.1. Что такое cookie

Cookie-файлы представляют собой небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

Они могут использоваться для:

• работы интернет-магазина;
• сохранения товаров в корзине;
• поддержания безопасности сессии;
• запоминания пользовательских настроек;
• проведения статистического анализа использования сайта.

15.2. Категории cookie

Сайт может использовать следующие категории cookie.

Строго необходимые cookie

Эти файлы необходимы для:

• работы WordPress и WooCommerce;
• функционирования корзины покупок;
• обработки заказов;
• поддержания пользовательской сессии;
• авторизации пользователей;
• защиты сайта;
• сохранения настроек cookie.

Отключение этих файлов может привести к некорректной работе интернет-магазина.

Cookie предпочтений

Используются для сохранения выбранных пользователем настроек, например языка интерфейса или параметров отображения.

Статистические cookie

При использовании соответствующих инструментов помогают понимать, каким образом используется сайт, и улучшать его работу.

Маркетинговые cookie

Если в будущем будут использоваться рекламные инструменты, такие cookie смогут активироваться только в соответствии с требованиями законодательства и выбором пользователя.

15.3. Управление настройками cookie

Через баннер и центр управления cookie пользователь должен иметь возможность:

• принимать cookie;
• отклонять необязательные cookie;
• выбирать отдельные категории cookie;
• изменять свои настройки в дальнейшем;
• отзывать согласие, если обработка основана на согласии.

Необязательные cookie не должны активироваться до получения согласия пользователя.

Пользователь также может управлять cookie через настройки своего браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций интернет-магазина.

15.4. Срок хранения cookie

Cookie могут быть:

• сессионными (удаляются после закрытия браузера);
• постоянными (хранятся до истечения установленного срока либо до удаления пользователем).

Точный срок хранения зависит от конкретного cookie и должен быть указан в настройках управления cookie или в технической информации сайта.

---

16. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы, управляемые другими организациями.

Настоящая Политика не распространяется на обработку данных такими сторонними ресурсами.

Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности до передачи каких-либо персональных данных.

---

17. Изменение Политики

Aksumtech Pro S.R.L. может обновлять настоящую Политику в случаях, когда:

• изменяется законодательство;
• изменяются предоставляемые услуги;
• подключаются новые поставщики или инструменты;
• изменяются цели или способы обработки данных;
• обновляются меры безопасности.

Актуальная версия Политики публикуется на данной странице вместе с датой последнего обновления.

Если изменения существенно влияют на способы использования уже собранных данных, пользователи будут уведомлены об этом заранее в случаях, предусмотренных законодательством.

---

18. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

Aksumtech Pro S.R.L.
IDNO: 1023600046543
E-mail: info@aksum.md
Телефон: +373 799 50006
Юридический адрес: ул. Трандафирилор, 13/2, Республика Молдова
Фактический адрес: ул. Влад Цепеш, 3, Республика Молдова.