Условия и положения
Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.aksum.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией Aksumtech Pro SRL через сайт.
Наша компания занимается импортом зелёного кофе, обжаркой, упаковкой и продажей на территории Республики Молдова. Вы можете приобрести кофе у нас, оформив онлайн-заказ на нашем сайте. Мы работаем только с зернами высокого качества и подготавливаем их непосредственно под ваш способ приготовления кофе. Это может быть кофе в зернах или молотый для Турки, Мокки или Эспрессо.
Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий сайт принадлежит компании Aksumtech Pro. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее — Условия и положения), изложенные ниже.
Использование веб-сайта предполагает принятие Условий и положений, предложенных Aksumtech Pro, в соответствии с Законом №284/2004 о электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, а Покупатель обязан отслеживать изменения.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.aksum.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, google analytics, cookies и уведомления newsletter.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Следовательно, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.
РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна банковской картой — при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, позволяющей осуществлять онлайн-транзакции. После совершения оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.
Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент совершения оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путём присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, использованную при покупке.
Для осуществления оплаты необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этих данных осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы.
Для осуществления оплаты будут запрошены следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок действия (месяц и год)
- Код CVC или CVV (3 цифры)
- Имя и фамилия, указанные на банковской карте
В случае если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации удерживаемой суммы будут применяться условия банка-эмитента.
ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьером / службой доставки.
Доставка в пределах мун. Кишинёв осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9 до 18 часов и является бесплатной для заказов на сумму не менее 700 MDL, для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 80 MDL (сумма включается в общую стоимость транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9 до 18 часов и является бесплатной для заказов на сумму не менее 900 MDL, для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 100 MDL (сумма включается в общую стоимость транзакции/заказа).
В воскресные дни и национальные праздничные дни доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлён в отдельных изолированных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). В случае возникновения таких ситуаций мы уведомим вас заранее.
Вы можете выбрать любой адрес доставки — домой, в офис или любой другой адрес без дополнительной оплаты. Для каждого заказа принимается только один адрес доставки. В случае необходимости доставки заказа на разные адреса, пожалуйста, оформляйте отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим вопросам приниматься не будут.
ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с положениями Закона №105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была осуществлена покупка.
Товары из категории примеров не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (MO175/09.11.2007).
Контактные данные компании в случае возврата: +373 79950006
Срок обработки запроса на возврат: 3 дня
Условия возврата: нераспечатанная упаковка
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется с использованием смешанных средств (автоматизированных и ручных) при соблюдении требований законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители осведомлены о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при навигации, использовании и регистрации на сайте www.aksum.md
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.aksum.md, считается и представляет собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не раскрывает третьим лицам никакие имеющиеся данные без согласия субъектов данных и не продаёт, не обменивает и не передаёт эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, а также иных уполномоченных органов).
Персональные данные могут также обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических и последующих рекламных целях.
Поставщик услуг выполняет требования по безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей от утраты, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения дополнительной информации и разъяснений любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте info@aksum.md или по телефону +37379950006
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое наименование компании: Aksumtech Pro SRL
IDNO: 1023600046543
Юридический адрес: ул. Трандафирилор 13/2
Фактический адрес: ул. Влад Цепеш 3
Контактный телефон: +37379950006
Контактный email: info@aksum.md